Em meio à rotina intensa e muitas vezes exaustiva dos profissionais de saúde, um gesto simples emocionou a equipe do Pronto Atendimento (PA) de Penha.
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Entrar no GrupoA família de uma paciente decidiu demonstrar gratidão deixando uma carta escrita e uma caixa de bombons como forma de agradecimento pelo cuidado recebido.
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Na mensagem, a família destacou o profissionalismo, a empatia e a dedicação de todos os servidores do PA — desde o acolhimento na portaria e recepção, até o atendimento médico e de enfermagem.
“Gostaríamos de prestar toda nossa gratidão à equipe do PA de Penha pelos serviços prestados com excelência, dedicação e cuidado. Em um momento tão delicado vivido por nossa familiar, foi possível ver o comprometimento e o carinho com que cada servidor exerce sua função”, dizia um trecho da carta.
Em outro momento, o texto relatava uma situação que marcou os familiares:
“A enfermeira percebeu que a vozinha, mesmo desacordada, demonstrava dor e solicitou ao médico o ajuste da medicação. Em poucos minutos, o suspiro aflito foi amenizado. Foram dias difíceis, mas ficará na memória o atendimento humano de toda a equipe.”
O gesto de reconhecimento reforça a importância do trabalho silencioso e essencial realizado diariamente pelos profissionais de saúde, que enfrentam jornadas intensas para garantir o bem-estar da população.